滴滴順風車推出在線安全員：可快速求助 乘車更安全了

快科技6月18日消息，為了更好地守護用戶出行安全，滴滴順風車已在部分城市試點順風車在線真人安全員功能。

順風車安全員在原有「安全專家」基礎上進行優化升級，將滴滴安全專家從幕後轉向台前，以安全AI接力在線真人的方式，全程關注行程安全風險隱患。

同時簡化安全工具使用步驟，使行程安全提醒、安全檢測更精準，進一步提升行程安全守護能力。

本次功能上線後，車主與乘客雙方均可以在滴滴順風車頁面看到並使用順風車安全員功能。

據了解，順風車安全員將根據訂單狀態實時觸發並展示對應安全策略，如行程中安全AI模型主動識別這些訂單中可能存在的異常和風險點，包括路線偏移、長時間停留、提前結束訂單等情況，並迅速進行風險評估。

基於系統識別出的高風險等級訂單，系統會將本次行程進行標記，推送給安全專家主動介入，快速研判行程風險並進行干預。

通過順風車安全員卡片，乘客可清晰瀏覽並使用平台一鍵求助、行程報備、緊急聯繫人等安全功能。用戶在行程過程中如有安全需求可快速向滴滴安全專家求助，安全專家將會儘快回電。

滴滴順風車呼籲廣大用戶切勿線下交易，自2025年1月1日至今，經平台核實後，對主動發起或參與線下交易的違規賬號累計管控超16萬次，其中永久封禁車主超5萬人。