格力回應投訴問題：「消費保」系民間機構 無官方資質

快科技7月20日消息，近日，格力電器官微@格力文傳發文回應了投訴平台相關問題。

據悉，近期，格力發現網絡上有自稱「消費保」的投訴平台發布了關於家電企業售後投訴量及解決率對比排行，相關內容已被中華網財經等媒體引用傳播。

經格力核查，該平台是民間機構，並無官方資質，該排名數據來源、統計方法不透明，缺乏客觀依據與公信力。

該平台自稱系「中國電子商會旗下消費服務保障平台」。

公開信息顯示：其運營主體原為「深圳消費保信息技術有限公司」，經查國家企業信用信息公示系統，該公司已於2021年8月19日被深圳市市場監督管理局南山局列入嚴重違法失信企業名單，並於2022年5月5日被依法吊銷營業執照。

對此，格力表示，目前已對相關鏈接完成證據保全，已委託律師依法採取法律措施，堅決維護公司及消費者的合法權益。