曝榮耀新手機購買不到一周自燃 售後：通過圖片判斷是手機摔斷導致

快科技8月7日消息，近日，有經銷商反饋新手機賣出一周自燃，顧客事發時未充電未使用，反映給售後遭遇冷處理。

據搜狐千里眼報道，8月6日，河北滄州手機經銷商丁先生髮視頻反映，顧客花1950元買的新款榮耀手機（未拆封未激活），才一周就自燃報廢了。

丁先生稱，反映給當地售後，把手機發過去，對方不簽收也不檢測冷處理，售後給總部發了郵件，對方通過圖片判斷是手機摔斷導致的。但自燃時顧客手機沒充電使用，是吃飯時直接冒煙自燃的，目前只能通過官方客服熱線反映。

「買了應該是一個多星期，在桌子上吃飯的情況下，出現這個問題了，沒有充電，沒有理它，自動它就冒煙了」，丁先生說。

丁先生表示，顧客把手機拿來以後，就給當地售後發過去了，對方說這個手機需要寄修，到他們上一級的領導那裡才能處理。

但售後當時並沒有寄走，只是以郵件方式給公司發了幾張照片，說手機殼斷裂了，是人為摔壞造成的。目前，售後一直在推脫，也不管了。

從手機攝像頭造型來看，該機疑似榮耀Power，該機搭載8000mAh青海湖電池，號稱6年耐用。

對此，榮耀方面暫未回應。