快科技8月12日消息,近日有用戶反映小米汽車要求提前支付尾款,甚至出現「車未下線卻需7日內補齊尾款,否則定金作廢」的情況,此事引起網友熱議。
有小米SU7車主貼出了小米汽車交付顧問與他的聊天截圖,對方稱,需要7天內支付尾款,但他的要求是驗車後再付尾款,銷售表示不付款就會把訂單取消,定金不退。
對此,有媒體對北京小米汽車銷售人員進行了採訪,多位銷售透露,這一要求僅針對部分有特殊情況的准車主。
這些特殊情況包括提出延遲交付、辦理金融分期配合度較低或表達過不想提車想法的用戶。
為此,記者以准車主名義又向小米汽車客服人員了解為何會被要求提前支付尾款,對方反問記者:「是否訂單申請過延期排產」。
北京小米汽車線下門店一銷售人員解釋稱,「銷售讓一些車主提前支付尾款,可能是擔心運輸到當地之後用戶又不要了。這種情況下,要是在一些偏遠城市再去匹配順延的話,會很困難。」
目前小米SU7的排產周期已達38至41周,知情人士透露,小米汽車此舉主要是擔心車輛生產出來後准車主又不想要了,從而影響向其他定車用戶的正常交付。
還有網友推測這可能是小米清理「黃牛」囤訂單的一種手段。