京東「0佣金」+超15萬騎手有「五險一金」被質疑「道德綁架對手」 京東CEO：這是底線問題

快科技8月12日消息，近期，北京亦莊京東總部，京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉接受了《中國企業家》專訪。

在訪談中，許冉不僅詳細復盤了京東布局外賣的初衷與決策過程，還談到了給商家入駐「0佣金」到給騎手交「五險一金」的出發點。

媒體提問：從商家入駐「0佣金」到給騎手交「五險一金」，有一種觀點是，京東將一個商業故事變成了道德故事，對此你怎麼看？

許冉表示入局外賣以來，京東的所有動作都受到社會高度關注，各種評論好的壞的都有，要是我們每天都關注這些評論，可能都要累死了。

她認為事實上並沒那麼複雜，對京東而言，進入外賣領域，是因為看到行業存在明顯的痛點。

比如平台抽傭過高，導致商家減少食材投入，滋生大量「幽靈外賣」，數百萬騎手長期缺少最基本的社會保障等。

京東相信，通過解決這些行業痛點，能夠形成商家、騎手、消費者多方共贏的良性發展模式，重構新的共贏生態，從而獲得商業成功。

戰略方向想清楚了，那就去干。在這個過程中從來不存在所謂「爭奪『道德制高點』」的考慮，京東解決這些問題，並不會從道德上去考慮，在京東看來，給員工簽勞動合同、上社保這些只是守好公司合法經營的底線而已。

值得一提的是，在今年2月11日，京東官宣，京東外賣正式啟動「品質堂食餐飲商家」招募，2025年5月1號之前入駐的商家，全年免佣金。

另外，談到給騎手交「五險一金」，今年2月19日，京東黑板報發文自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。

值得一提的是，據許冉在本次《中國企業家》訪談透露，到目前為止，京東外賣是業內唯一一家與騎手簽訂正式的勞動合同，且交齊五險一金的平台。京東外賣全職騎手數量超15萬人。