外賣員送錯餐強行要求孩子開門簽收 被拒絕後用餐品砸門離開 家長：平台已致歉

快科技8月15日消息，據媒體報道，近日，有網友發布視頻稱：一名外賣員上門送餐時，要求獨自在家的孩子開門收外賣，要拍照簽收。好在孩子冷靜應對，始終沒有給他開門。

據網友家門外安裝的監控記錄，孩子和這名外賣員隔門對話透露了家裡沒大人的信息後。

對方竟聲稱：那我得拍照片。你定位不准，你開門呀。哎呀，我是送外賣的，我得拍照片，拍屋裡的人，哎呀 x ××（粗口）！

視頻畫面顯示，這位外賣員未穿外賣員工服，他看男孩不開門，竟暴躁地將外賣摔在地上隨即按電梯離開。

對此，有媒體聯繫上平台，客服答覆稱：「平台騎手送餐是需要穿工服的。」

對於騎手甩手將餐品扔在地上，客服還回應稱：「那是不禮貌的行為。」

後來，這名發布視頻的網友統一回復稱，「剛剛接到平台官方客服電話，對此已有處理結果。這名外賣員送錯餐，已經對原點餐人做了相應的賠償；平台會對他進行相應處罰；客服代表平台公司向我們致歉。」