多位網友反映美團「訂單退款未到賬」 客服回應

快科技8月24日消息，據媒體報道，近日，多位網友在社交平台表示「美團訂單退款未到賬」，並曬出相關訂單和付款賬戶流水截圖。

有網友自查時發現，10年前的訂單就出現過上述情況。

有網友發帖稱：美團退款進度里如果顯示「已被成功受理」「退款已完成」，可能是金額沒退，要顯示已退回到xx賬戶才行。

網友自查發現，多筆美團訂單存在該現象，涉及多個支付渠道，用戶聯繫客服後重新提交退款，則顯示「退款完成」。

對此，美團客服就部分用戶諮詢「訂單退款未到賬」作出回應：退款都是原路退回的，（支付賬戶）異常或者註銷時無法退到原支付賬戶。

如出現退款未到賬的情況，需用戶提供其他銀行賬戶進行退款。