網友吐槽國慶車票比演唱會門票還難搶 12306客服回應

9月16日消息，據媒體報道，今日，2025年鐵路國慶中秋假期車票正式開售，想回家的朋友早早就守在售票系統前。

不少網友出現開票即候補，排隊不斷被卡出重新登陸無票、到點買票刷新仍顯示起售時間點等買票難的情況。

有網友吐槽，節假日高峰期12306搶票比演唱會還難，大麥也搶不到12306啊。

而搶購過程中，也有網友吐槽系統顯示余票充足，但是仍需排隊購買，「前方排隊幾百人」；還有網友質疑，第三方軟體搶票是不是占了普通用戶的「坑位」。

對此，12306客服表示，現處節假日購票高峰期，9月30號的票確實不好買，票都賣給旅客了。

若點進售票頁面秒光顯示候補，就是票賣完了，候補要有人退票才能成功。

購票高峰期會導致網頁出現延遲、卡頓，可以幫助向後台反映，建議旅客多刷新，或考慮其他出行方式。

而關於余票充足仍需排隊，是因為同一時間點下訂單的用戶過多，12306開啟售票時間固定，不會針對第三方軟體提前售票。