美團回應「外賣騎手能屏蔽顧客」：設置後365天內不用再給其送單

快科技10月12日消息，據報道，近日，有網友在社交媒體發帖稱，美團外賣騎手能屏蔽顧客了。一名美團騎手也證實，確實收到了該消息。 

相關頁面信息顯示，為了維護夥伴們的權益，目前已在晉江、紹興等7個城市試點上線了騎手評價用戶和騎手屏蔽用戶功能，訂單結束後的48h內可在訂單頁評價用戶 (支持匿名評價) 。

如果遇到顧客辱罵、恐嚇威脅等場景，可在評價頁面勾選【不再為該顧客送餐】快捷屏蔽用戶，或在騎手APP中【接單設置頁面接單工具模塊屏蔽顧客】中選擇顧客進行屏蔽 (提交相關證據審核通過後即可屏蔽成功，最多可同時保持屏蔽兩個用戶)，未來會逐步拓展至全國。

對此，美團騎手客服人員表示，這是最近新增的功能，具體以頁面顯示信息為準，如果有屏蔽用戶需求，可以在APP接單設置頁面選擇訂單屏蔽顧客，設置後365天之內不會接到該用戶的訂單。

客服表示這一功能目前已在多個城市開放，後續也會進一步推廣，但不確定具體時間。