10月13日消息,今日,擁有將近500萬粉絲的知名數碼、汽車博主「詹志斌同學」發文稱,自己準備起訴閒魚,「連同坑我東西的人一起起訴,不為錢為一口氣!」
據其講述,自己在閒魚平台掛售閒置物品,標價800元,買家收到貨後稱物品存在問題。
然而博主稱自己使用時並無異常,後續也同意若買家確實覺得有問題可將物品退回,可買家卻始終拖拖拉拉,未及時處理退貨事宜。
在博主前往西班牙旅遊期間,買家悄悄發起了 「僅退款」 申請,由於他行程繁忙未關注閒魚APP的消息,在24小時內未能查看並處理該申請,平台直接將款項退還給了買家。
事後,博主嘗試聯繫買家,對方卻一直處於已讀不回的狀態,他先後三次主動致電閒魚客服反映情況。
直到最近一次通話,客服告知用戶此事已處理完畢,稱買家確實存在欺詐行為,已對其賬號進行降級處理,卻同時指出用戶存在 「未及時售後」 的責任,且因買家申請了僅退款,物品已歸買家所有。
最終,博主陷入錢物兩空的境地,更讓他不滿的是,客服還提醒他 「以後注意多查看閒魚信息」,這樣的處理結果讓他相當不滿。