機票剛買完價格就腰斬 多付的錢能退嗎 航司回應

快科技10月16日消息，不同於火車票，機票價格更為多變，本想著提前買能夠優惠，但是該趟航班上座率不夠的話，航司可能也會大幅降價，提前買的吃虧不小。

據報道，有旅客在投訴平台上投訴稱，自己9月1日在某購票平台上購買了3張首都航空10月1日鄭州飛往麗江」的往返機票，總價9885元。但9月30日再次查詢時，發現相同航班的票價竟降至5544元，價差高達4341元。

旅客質疑航空公司「先虛高再降價」，並要求退還差價。但航空公司回應稱，「價格浮動屬於正常市場行為，購票價格以支付時為準，不支持退差。」

事實上，此類價差投訴在投訴平台上屢見不鮮，機票價格隨意變動，已引發旅客大量抱怨。

不過，也有航空公司明確支持「價差退款」政策，不過在時限和墊付費用方面有所要求。

報道稱，中國國際航空、春秋航空客服表示，機票價格會根據銷售情況動態調整，屬於正常市場行為，票價以旅客購買時為準，不設退差政策。

中國南方航空則表示，在購票後24小時內，若同一航班價格下降，旅客可重新購買低價票，並通過客服申請退回原高價票的全款。

「需要強調的是，購買的低價票必須與之前購買的高價票是同一趟航班，且乘機人不變，超出24小時則不能退。」

中國東方航空與南航政策類似，不同的是，如果超過24小時後，乘機人發現票價有波動，仍可以使用「買高走低」的政策，即重新購買低價票後，再聯繫客服退掉高價票，但新購買的低價票必須通過東方航空自有渠道（官網、APP、小程序等）購買。