11月7日消息,據媒體報道,每年雙十一本該是商家與消費者雙贏的狂歡節,卻因為部分品類奇高的退貨率,不少商家叫苦不迭。
公開數據顯示,電商女裝退貨率高達50%至60%,其中很多退貨並非質量問題,而是藏著吊牌穿幾天之後,再無理由退貨。
為防止部分消費者「蹭穿」後退貨,許多商家為衣服掛上了「巨型吊牌」,上面寫著「試穿請保留,拆除不退不換」,甚至還有商家在衣服拉鏈上掛一把密碼鎖,顧客確認收貨後商家告知密碼,鎖就直接送了。
業內人士表示,女裝退貨率高其實是電商模式決定的,螢幕上看到的和穿在身上總是不同,所以很多消費者下單先試穿,再決定退不退,退貨實際上起到了實體店試衣間的作用。
正因為有了便利的退貨保障,很多消費者才敢買,不行再退,當退貨不那麼便利時,消費者就不敢輕易下單。
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快科技
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