劉嘉玲喊話淘寶天貓侵權梁朝偉 涉事店鋪已搜索不到 淘寶客服回應

11月10日消息，今日午間，中國香港演員劉嘉玲發文稱：「這麼嚴重的侵權，欺騙消費者@淘寶 @天貓，是你們的市場營銷策略嗎？」

據劉嘉玲曬出的圖片顯示為一家名為「ENCARE海外旗艦店」的店鋪，該店鋪標識中含「天貓國際」字樣。

其售賣的產品中，有一款名為「紐西蘭ENCARE耳牛免疫球蛋白」的商品，商品首頁圖放置了梁朝偉半身照片。

不過，值得注意的是，目前淘寶、天貓平台中已經搜索不到名為「ENCARE海外旗艦店」的店鋪。

對此淘寶人工客服回應稱，「賣家店鋪找不到可能是因為賣家關閉了店鋪或店鋪狀態異常，目前還沒有查詢到具體的原因。」 

此外，淘寶客服還表示，「商家在平台上賣東西，平台對其是有管控的，平台絕對不會縱容商家。一旦核處成功商家存有問題，平台會第一時間作出處罰。」

而在此前，ENCARE海外旗艦店客服曾回復媒體稱：「您好，目前針對此次事件已經移交品牌在處理，其他的我們客服暫時不清楚。」

此外，另有媒體詢問網店客服，對方回應稱因贊助了節目，所以有肖像使用權，正在與節目組溝通。