反詐防範導致手機卡臨時停機咋辦 一文了解四大運營商復機指南

11月11日消息，運營商作為基礎企業，協助有關部門對高風險電話卡採取監控、排查、核驗以及關停等措施，是打擊治理電信網絡新型違法犯罪行為的重要環節。

如果遇到反詐防範導致手機卡臨時停機的情況應該怎麼辦？

日前，信息通信行業反詐中心官微發布四大運營商復機指南，分為線上、線下兩種方式，具體如下：

一、中國電信

1、線上渠道：用戶可通過公眾號、小程序、網上營業廳等形式辦理（具體方式可見核驗通知簡訊）。

2、線下渠道：用戶可攜帶本人身份證及電話卡，前往全國任一中國電信自有營業廳辦理（具體位置可聯繫當地10000號查詢）。

二、中國移動

1、線上渠道：用戶可點擊通知簡訊內的鏈接或撥打10086客服熱線等線上自助方式辦理（具體方式可見核驗通知簡訊）。

2、線下渠道：用戶可攜帶本人身份證及電話卡，前往全國任一中國移動自有營業廳辦理（具體位置可聯繫當地10086查詢）。

三、中國聯通

1、線上渠道：用戶可通過中國聯通APP首頁搜索「自助復通」界面進行申請，或通過公眾號、小程序等形式辦理（具體方式可見核驗通知簡訊）。

2、線下渠道：用戶可攜帶本人身份證及電話卡等，前往全國任一中國聯通自有營業廳完成實人認證。

四、中國廣電

1、線上渠道：用戶可通過通知簡訊內的鏈接，下載中國廣電App後進行，經人卡校驗通過後復機。App的使用不收取流量費。

2、線下渠道：用戶可至中國廣電線下自有營業廳，提供身份證原件與需認證的電話卡，經實人認證，通過後完成復機。

據了解，根據《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》第十一條規定，電信業務經營者對監測識別的涉詐異常電話卡用戶應當重新進行實名核驗，根據風險等級採取有區別的、相應的核驗措施。

對未按規定核驗或者核驗未通過的，電信業務經營者可以限制、暫停有關電話卡功能。