11月12日消息,中國鐵路今天公布了一起高鐵上的巨額遺失案例。
事發11月9日,在廣西桂林全州南站,失主盤女士領回遺失的手提包時激動不已。
就在1小時前,她裝有1010克金條(含1根1000克、1根10克)、數千元現金及多部電子產品的包,遺落在G432次列車上。
列車員巡視車廂時,發現了這個手提包無人認領,立即向列車長匯報,開箱查驗發現物品價值不菲,初步估算超百萬元。
列車長通過廣播在全列車範圍內尋找失主,但並未得到回應。
隨後12306客服系統便轉來盤女士的求助工單,通過核對包內所有物品細節,10分鐘內便確認了失主身份。
在安全員的協助下,經過積極協調,手提包被移交給永州站。永州站同步協調返程車次,全程僅用1小時,便將遺失的貴重物品順利帶回至盤女士所在的全州南站。
鐵路出行途中遺失物品如何快速找回?中國鐵路給出兩招:
方法一:如果還在車站裡或列車上,可立即向鐵路工作人員尋求幫助,詳細描述遺失物品信息及相關位置,鐵路工作人員會第一時間協助您快速尋找。
方法二:如果已下車或離開車站,可以通過撥打12306客服電話,提供準確的車次、地點、物品描述、聯繫人等相關信息進行找回;或使用鐵路12306App登記遺失物品信息。
操作方法:
1、打開鐵路12306App
2、在首頁找到溫馨服務中的「遺失物品查找」
3、進入登記頁面
4、填寫個人信息、乘坐列車車次信息、遺失物品信息,確認後提交
5、在右上角「進度查詢」中可以查看物品找尋進度