網友網購收到數十米空氣柱質疑過度包裝 無印良品回應：防受壓或損壞

11月13日消息，近日，有網友發帖曬出自己收到網購的無印良品包裹，碩大的箱子裡包有數十米長空氣柱，調侃其是「超豪華包材」，引發了網友對無印良品是否存在「過度包裝」的質疑。

對此，無印良品官方回應表示：感謝大家的關注與反饋。我們注意到網友提到的該筆訂單的包裝問題，並第一時間進行了內部了解。

經確認，顧客購買的商品本身為扁平包裝，僅能使用較大規格的紙箱進行寄送，因此在高度上會出現一定空隙。

為防止運輸過程中產品受壓或損壞，我們在包裝中添加了必要的緩衝填充材料。

MUJI始終重視消費者的意見，未來我們也會結合不同商品的特性，進一步優化包裝方式。