11月23日消息，近日，一名國外M5 MacBook Pro用戶分享了其維修經歷，引發了大量關注。
這位用戶購買的是14英寸頂配M5 MacBook Pro，但在使用了不到三周後，機器就出現了結構性異響，他兩次前往Apple Store尋求換機時均遭到拒絕。
據該網友描述，他的MacBook Pro每次開合上蓋時都會發出輕微的咯吱聲，並且當手腕靠在掌托或對機殼施加輕微壓力時，異響也會再次出現。
對於一款要價2000美元（約合14214元人民幣）的筆記本電腦而言，出現此類瑕疵令他感到非常無奈。
該網友隨後跑了兩家Apple直營店，但均遭到了同樣的回應，店員表示由於店內環境噪音較大，無法確認異音是否存在。
該網友承認異音確實微弱，需要佩戴耳機並調高音量才能聽到，但他認為新產品不應有此瑕疵。
還有一位Apple員工甚至給出了一個令他無法接受的理由：「這是金屬碰金屬，是正常現象。」並補充道：「我們不想建立一個先例，如果幫你換了，結果新機也有聲音，這樣會變成無止盡的交換。」
雖然異音並未影響正常使用，但許多網友認為，這仍屬於產品瑕疵，作為一款以精密和耐用著稱的高價筆記本，用戶應該有資格獲得更換。
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快科技
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