女裝直播退貨率80%以上 商家無奈推出巨型吊牌:防蹭穿

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11月25日消息,微博話題「女裝直播退貨率80%以上」上了熱搜榜,引發熱議。

據媒體報道,最近一段時間部分網購服裝上出現了「比臉還大」的巨型吊牌,上面醒目寫著「拆除吊牌不退不換」。商家直言,這是防範利用「七天無理由退貨」規則「蹭穿」的無奈之舉。

有網友在社交平台上曬出了上身效果,稱試穿硌得慌,還完全看不出版型,正常買家真的遭罪,不拆吊牌試不了,拆了有問題有可能退不了。

公開數據顯示,電商女裝退貨率高達50%至60%,直播的退貨率甚至達80%以上。業內人士表示,服裝行業原本就面臨高庫存、快周轉的壓力,近年來愈演愈烈的「蹭穿」現象更是讓服裝經營者雪上加霜。

一些消費者為了旅行、婚禮等在網上下單服飾,使用後退回,這些帶有褶皺、污漬甚至明顯磨損的衣物讓商家增加了運營成本。

從長遠來看,「巨型吊牌」或許能暫時降低退貨率,但還應當思考如何建立更合理的退貨規則與更透明的信用體系,不能因為平台規則的不完善,無形中加劇「內卷」和不正當競爭,良好的消費環境和消費體驗需要商家和消費者共同創造。


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