11月26日消息，據博主「汽車365熱線」爆料，一位Smart精靈1號的車主反饋稱，自己的車輛使用時，續航一直達不到官標，售後檢查後卻表示「電池一切正常」。
這位河北的Smart車主關先生介紹，車輛是去年10月8日購買的，官方宣稱續航400公里，但只要進入冬天，實際續航只能行駛100公里左右。
關先生稱，去年就向4S店反映過，當時店裡天太冷可能續航會虛一些，建議夏天再試試看，可是今年夏天續航也就200公里。
後面，廠家也對車輛進行了檢測，說電池健康度沒有問題，是車主駕駛習慣導致的。
現在車主關先生的訴求就是，官方能夠解決這個問題。
隨後，博主聯繫了廠商客服，Smart官方回覆郵件表示：技術團隊對車輛進行檢查，動力電池各項數據均正常；向客戶解釋國標工況續航和實際使用續航差異，實際續航可能受駕駛習慣和環境溫度等因素影響。
收到媒體的反饋後，技術後台再次覆核動力電池相關數據，確認均無異常。
車主關先生也給我們打來了回復電話表示：「售後聯繫了自己，說數據沒問題，檢測了電池也好的，可能和駕駛習慣有關，自己不認可這種說法。」
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IT之家
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