美團推出智能外賣出餐格：再也不怕騎手取錯餐！兼容餓了麼

11月29日消息，美團外賣宣布推出全新智能硬體「智能出餐格」，憑藉重力感應自動出餐、騎手取餐防錯配等核心功能，已在北京啟動試點。

相較於傳統「螢幕點擊出餐」「出餐寶掃碼出餐」模式，美團智能出餐格實現了體驗上的關鍵突破：

1秒自動出餐：內置重力感應技術，商家只需將餐品放入對應格口，設備便自動識別並完成「出餐」狀態上報，無需手動操作，高峰時段可減少30%出餐操作時間，避免因人工上報延誤訂單。

防錯拿報警：系統實時關聯騎手到店信息，若騎手未到店但對應訂單餐品被取出，設備會立即觸發報警提醒，幫助商家及時追回餐品，同時自動記錄操作數據，為丟餐維權提供證據支持，試點期間商家錯拿、丟餐率下降超60%。

編號對應取餐：出餐格螢幕清晰顯示訂單信息與對應格口編號，騎手無需翻找小票，按編號即可快速取餐，取餐時間縮短至平均15秒/單，取錯餐機率降低90%，配合美團「取消超時罰款」政策，進一步緩解騎手配送壓力。

從圖片來看，這款出餐格還兼容餓了麼平台，可供商家在雙平台使用。

目前美團智能出餐格已啟動全國試點招募：美團外賣合作商家，需擁有線下堂食區域（可擺放設備），主營中式快餐、正餐或小吃品類的商家均可報名。