12月3日消息,一位外卖员在抖音平台发布视频,因商家后厨环境太差,他取完餐后差点吐了,把餐送到顾客手上时还提醒对方“换一家”。
这条视频发布后引发热议,不少网友留言表示“希望自己点外卖时骑手大哥也能告知商家卫生情况”。
还有网友分享了“点外卖攻略”:不盲目点餐,先去附近转转考察考察,去店里尝一尝再点外卖;或者是去外卖员常吃的店铺点外卖。
按照法律规定,商家有为消费者提供符合质量要求的商品的义务,若外卖商家提供的外卖不符合质量要求,需要向消费者承担违约责任。
如果外卖不符合食品安全标准,除赔偿损失外,消费者还可以向外卖商家主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
另外,外卖平台应当积极对入驻商家进行审查,对违法违规商家停止提供网络交易服务,协助消费者维护自身合法权益。
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快科技
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