盒马客服回应售出无生产日期瓜子：将赔偿消费者 并追责合作商

1月5日消息 近日，有网友反映，2025 年 10 月 21 日其在盒马鲜生西安荟聚店购买了一袋售价 43.9 元的瓜子，收货后发现商品包装未标注生产日期。

该网友指出，同款其他瓜子商品的包装背面上方绿色区域，均印有生产日期钢印，因此质疑盒马售卖不合规商品。

经媒体向该网友核实，对方证实自己仅购买了这一袋瓜子，且商品背面确实未找到生产日期钢印。

针对此事，盒马鲜生全国客服回应称，涉事瓜子与同类产品存在差异，包装背面绿色区域确实没有印制生产日期。

客服同时表示，该商品并非盒马自营，而是由合作品牌供货，目前已为网友办理退款。

此外，盒马客服还承诺，后续将加强对合作品牌商品的品控管理，并对涉事品牌进行追责。