西貝後廚直播變喜劇現場 曝用「漏勺」清理下水道 客服：正調查此事

快科技9月14日消息，近日，羅永浩與西貝的矛盾不斷，不僅將預製菜問題推向熱潮，也使西貝的各個門店成了記者、消費者的「打卡地」。

「二十多個廚師，有證的就四五個？還敢直播撈下水道？西貝本想靠「開放後廚」挽回口碑，結果硬生生把危機公關搞成了大型喜劇現場。

網友笑著笑著就懵了：這到底是來道歉的，還是來給大家送歡樂的？

有網友在直播視頻中發現，西貝後廚員工用漏勺在下水道(地漏)撈殘渣，引發公眾對食品安全的擔憂。

今日，西貝客服稱，公司已關注到上述視頻，將核查此事。

客服解釋，根據要求，西貝的門店會有專用的疏通地漏的清潔工具，貼有專用標識，專人保管，禁止有第二用途。門店一般不會選擇用漏勺清潔地漏。

而視頻中涉事門店可能選擇的是用漏勺作為地漏清潔工具，選擇的工具和操作不規範。