11 月 10 日消息，據 Business Insider 報道，OpenAI 正進軍醫療健康領域 —— 這家人工智慧巨頭或許已準備好重塑科技巨頭在消費者健康領域的投資。
據接近該公司的人士透露，OpenAI 正探索開發自有消費級健康工具，目前正評估多個方向，包括打造個人健康助手或健康數據聚合平台。
此次進軍醫療健康領域，標誌著 OpenAI 迄今為止最大膽的舉措 —— 從通用人工智慧基礎設施建設，邁向行業專屬軟體開發。繼以生成式 AI 徹底改變企業技術構建方式之後，OpenAI 正將目光投向傳統企業軟體巨頭長期主導的垂直領域 —— 從銷售、營銷到法律，如今或許將拓展至醫療領域。
OpenAI 近期的高管任命亦折射其雄心勃勃的醫療布局：今年 6 月，OpenAI 聘請了公共健康科技公司 Doximity 聯合創始人 Nate Gross 擔任其醫療戰略負責人；兩個月後，又任命 Instagram 前高管 Ashley Alexander 出任健康產品副總裁。在今年 10 月的 HLTH 醫療科技大會上，Gross 強調 OpenAI 擁有龐大用戶基礎：ChatGPT 每周活躍用戶達 8 億，其中許多人會提出醫療方面的問題。
這一規模令醫療初創企業創始人與投資者密切關注 OpenAI 下一步動向。
Menlo Ventures 合伙人 Greg Yap（註：該機構並非 OpenAI 投資人）表示：「消費者過去習慣用谷歌搜索健康問題，如今正明顯轉向大語言模型（LLM），通過更自然的對話式交互獲取醫學知識。OpenAI 在這一領域擁有巨大機遇。」
多位投資人指出，OpenAI 或有望解決長期困擾科技巨頭的難題 —— 個人健康檔案（Personal Health Record, PHR）。
受制於隱私法規與商業激勵機制，患者的健康數據長期分散於其曾就診過的各醫療機構，彼此割裂、難以整合。個人健康檔案的核心愿景，正是將這些碎片信息匯聚一處，由患者自主掌控與管理。
儘管挑戰巨大，科技公司從未放棄嘗試。若 OpenAI 選擇構建整合健康檔案的個人健康助手，將直接與 Alphabet 旗下 Verily 競爭 —— 後者於今年 10 月推出其 AI 驅動的個人健康檔案應用。
儘管 OpenAI 至今對其醫療計劃保持緘默，但其爆炸式增長與在基礎模型領域的領先地位，已令部分投資者擔憂：相比以往科技巨頭的嘗試，OpenAI 更有可能成功打造變革性醫療科技產品，並擠壓初創企業的生存空間。
NEA（註：該機構亦非 OpenAI 或 Anthropic 投資人）合伙人 Blake Wu 表示：「亞馬遜實力強勁，卻始終在醫療領域『一隻腳進、一隻腳出』；微軟情況類似。但我們尚未在 OpenAI 與 Anthropic 身上看到這種搖擺 —— 它們全力以赴、積極進取，全面探索、廣泛接觸。因此，我認為它們是更值得警惕的潛在威脅。」
IT之家注意到，微軟、谷歌與蘋果均曾嘗試為消費者構建個人健康檔案，結果卻喜憂參半：微軟 2007 年推出的 HealthVault，因依賴患者手動上傳記錄而用戶增長乏力，於 2019 年黯然關停；谷歌 2008 年啟動的健康檔案項目於 2012 年終止，數年後重啟電子健康記錄搜索工具，卻因患者數據獲取與使用方式引發監管審查；蘋果至今仍在 iPhone中提供「健康記錄」原生功能，但該服務要求醫院簽署數據共享協議，患者方可接入其醫療記錄。
目前，OpenAI 尚未鼓勵用戶上傳醫療數據，並在用戶日益將 ChatGPT 作為健康信息來源的背景下謹慎行事。
